ポケットチェンジ?トラブル発生!!!

新婚旅行

2022年10月に結婚式を行った私たちですが新婚旅行はしていませんでした。

ニュースで水際対策の解禁のニュースや少しずつ海外へ行く人のインタビューなど見て

「やっぱり新婚旅行は海外に行きたい」と思うようになりました。

夫婦でたくさん話し合って調べて決めてといった過程や行ってみての感想など書いていこうと思います。

ポケットチェンジ?

出発ゲートに向かっている途中に緑色の機会を発見。

ポケットチェンジなるものでした。

いろいろな国の通貨を楽天エディやアマゾンギフト、WAONなどに変換してくれるようですね。

確かに海外旅行に行くと小銭とか使い切れなくてどんどん家にたまっていくし、少額のコインは今まで空港に設置してあるボックスに寄付する以外思いつかなかったのでこういったサービスはいいですね。

両替ごとに固定の手数料が発生するわけではないですが、両替えレートが悪いため実質それが手数料となるようです。

公式ホームページにクーポンもありましたので少額であればコインをどうにかしたい人にはおすすめですね。

使ってみたら

これから海外に行くところではありますが私たちドルのコインたくさん持ってたんです(笑)

実家の大掃除をしていていたるところから出てきたみたいで母が集めてました。

「空港いくならこれどうにかしてきて」

なんて押し付けられた次第です。

時間もあるし試しに使ってみようと思い画面をタッチして使い始めます。

案内に従ってコインを投入していたんですが、途中でエラーになってしまいました。

いったんリセットして最初からやり直します。

しかし画面には「コイン詰まりです」的なエラーメッセージ。

係員が行くまで待っててください的なメッセージが表示されて、入れたコインも返却できない状態になりました。

まじか。。。

がっかりしていると1枚のレシートが出てきてこちらに連絡を的なことが書いてありました。

時間も無くなってきたのでその場を離れて連絡することにします。

問い合わせ

出てきたレシートに書いてあったQRコードにアクセスすると問い合わせフォームに飛びました。

名前とメールアドレス、エラーの内容を入力して送信。

夕方くらいに返信がきてました。

「不明なコイン」とありますので私たちが入れた変なコインいれたから詰まっちゃったのでしょうか。

お手数をおかけして申し訳ないです。

返金についてはアマゾンギフトならすぐに返金できますとのことでアマゾンギフトでの返金をお願いしました。

不明なコインはユニセフに寄付でいいですか?ともあったのでそちらも了承して返信。

そのあと無事にアマゾンギフトを頂いたので解決です。

初めての利用がこんな形になってしまいましたが、しっかり対応して頂けたので助かりました。

出発前にいろいろありましたが次回はスリランカ航空搭乗します。

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